Déclin des services de proximité : des effets sur les usagers les plus fragiles dans la Vallée-de-la-Gatineau
Dans le cadre de la grève générale de Postes Canada qui perdure depuis le 25 septembre dernier, une clientèle plus vulnérable subit malheureusement des contrecoups de ce bris de service. Les personnes âgées ou encore la clientèle qui ne peut se déplacer étant donné un handicap sont pénalisées.
Un total de 27,8 % de la population de la Vallée-de-la-Gatineau a 65 ans et plus. En 2041, ces personnes représenteront 35,7 % de la population.
Selon Nancy Boudrias, directrice de Voix et solidarité des aidants naturels de la Vallée-de-la-Gatineau, ce bris de service génère beaucoup d’anxiété et de retards de paiement pour cette portion de la population :
Le fédéral a annoncé qu’il levait l’obligation de Postes Canada de livrer le courrier tous les jours à domicile et l’autorisait à remplacer la livraison de porte en porte par des boîtes postales communautaires.
Madame Boudrias note un manquement à cet égard pour desservir la clientèle vivant avec des handicaps :
S’ajoute à cela une partie de la population qui n’a toujours pas accès à Internet par choix ou encore faute de moyen. La clientèle âgée utilise encore les communications en papier et est beaucoup moins connectée à Internet, selon Nancy Boudrias :
La modernisation du réseau postal provoque la fermeture de bureaux de poste dans des régions rurales et la perte de centaines d’emplois.
