Le droit de porter plainte discuté au CISSSO
C’est hier que débutait la semaine des droits des usagers et le commissaire aux plaintes et à la qualité des services au Centre intégré de Santé et de Services sociaux de l’Outaouais (CISSSO), Louis-Philippe Mayrand a décidé de la souligner. Sous le thème « Le droit de porter plainte », il a été question de cette dernière année qui s’est déroulée sous le signe de la restructuration et du changement en santé dans la région.
Selon le commissaire Mayrand, il est important que la population connaisse son droit à porter plainte :
Il semblerait toutefois qu’il n’y a plus de comité des usagers dans la grande région de la Vallée-de-la-Gatineau, comme le précise Louis-Philippe Mayrand :
Durant la dernière année, 46 recommandations ont été adressées au CISSSO. Parmi celles-ci, il a été question du port obligatoire de la carte d’identité par les employés et la mise à jour de l’information destinée aux patients qui doivent se rendre à l’extérieur de la région pour obtenir certains services et soins.
