Chronique de l'Office de la protection du consommateur

Charles Tanguay prend la parole et aborde un sujet qui peut aider les consommateurs. Il rappelle également qu'ils peuvent trouver conseils auprès de l'Office de la protection du consommateur.

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Épisode Chronique de l'Office de la protection du consommateur

C’est la saison où certains vont décider s’ils déménagent ou non. C’est souvent aussi le temps de penser à nos abonnements de téléphone, de câble et d’Internet. Quand on déménage, on n’a pas le choix d’y penser. Et même si on ne déménage pas, ce ne serait peut-être pas mauvais de s’arrêter, de voir combien tout cela coûte par mois et de vérifier si, en magasinant un peu, on ne pourrait pas obtenir de meilleurs prix. On parle de contrats de télécommunications aujourd’hui avec Charles Tanguay, de l’Office de la protection du consommateur.

Épisode Chronique de l'Office de la protection du consommateur

Avant d’acheter une auto usagée chez un commerçant, il faut redoubler de vigilance. Après avoir abordé l’achat d’un véhicule neuf la semaine dernière, Charles Tanguay, de l’Office de la protection du consommateur, nous informe cette fois sur les précautions à prendre lors de l’achat d’une voiture usagée, dans le cadre d’une campagne d’information en cours jusqu’à la fin mars.

Épisode Chronique de l'Office de la protection du consommateur

Janvier ou février est souvent une période propice pour réfléchir à l’achat d’une voiture. Charles Tanguay, de l'OPC, aborde l’importance de bien évaluer ses choix afin d’éviter des décisions coûteuses à long terme.

Épisode Chronique de l'Office de la protection du consommateur

Avec Charles Tanguay, on s’intéresse aux droits des consommateurs et aux recours possibles lorsqu’un problème survient. Il explique pourquoi il arrive souvent que l’on tarde à exercer ses droits et présente différents moyens concrets pour les faire valoir.

Épisode Chronique de l'Office de la protection du consommateur

Charles Tanguay aborde le sujet des agences de recouvrement. Il explique les droits des consommateurs lorsqu’ils reçoivent des appels, des lettres ou des menaces liées au recouvrement de dettes.

Épisode Chronique de l'Office de la protection du consommateur

On continue de penser aux cadeaux des Fêtes. Depuis quelques années, une tendance ne se dément pas : lorsqu’on ne sait pas quoi offrir à un être cher, la carte-cadeau demeure une option populaire. Pratique et rapide, elle est offerte par la majorité des commerces et laisse à la personne qui la reçoit la liberté de choisir ce qui lui plaît. Ce matin, on parle donc de cartes-cadeaux avec Charles Tanguay, de l’Office de la protection du consommateur.

Épisode Chronique de l'Office de la protection du consommateur avec Charles Tanguay

Nous parlons aujourd’hui d’échanges et de remboursements. Les Fêtes approchent… Avez-vous commencé votre magasinage? Il nous arrive tous de douter d’un achat et de nous demander si nous pouvons changer d’idée. Peut-on demander un échange ou un remboursement? Charles Tanguay, de l’Office de la protection du consommateur, répond à nos questions sur le sujet.