Appels d’urgence : la technologie de Cauca mieux adaptée à la réalité de Maniwaki
À l’issue d’un processus d’analyse précédant le renouvellement du contrat avec la centrale d’appels d’urgence, le Service incendie de la Ville de Maniwaki s’est tourné vers Cauca.
Ce choix avait été questionné par l’Association des gestionnaires en sécurité incendie de la Vallée-de-la-Gatineau (AGSIVG), alors que la majorité des brigades incendies du territoire ont choisi le Groupe CLR.
C’est d’abord pour ses outils de gestion que le centre de répartition d’appels d’urgence Cauca a été choisi par la Ville de Maniwaki.
Le Service incendie utilise en effet une application qui permet de connaître en temps réel le nombre de pompiers disponibles, explique Jason Campbell, directeur du Service de sécurité incendie de la Ville de Maniwaki :
Cette application est maintenant fournie par Cauca, alors que le Service incendie de la Ville de Maniwaki devait payer en plus pour l’obtenir.
Maniwaki a aussi préféré Cauca pour sa technologie plus avancée, selon Jason Campbell, qui permet de géolocaliser les véhicules, les bornes fontaines et les rampes de mise à l’eau :
Dans le cas où une municipalité voisine demanderait une entraide au Service incendie de la Ville de Maniwaki pour intervenir lors d’un incendie, il suffira aux répartiteurs des deux centrales d’appels d’urgence de se parler par téléphone pour envoyer les pompiers de Maniwaki sur les lieux. Un processus qui se compte en secondes, selon Jason Campbell.
